Eliminar tu cuenta

Móvil es la app de viajes de Caleta Olivia. Desde esta página podés solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y tus datos personales.

Ingresá el número de celular y el PIN con los que entrás a Móvil.

Cómo eliminar tu cuenta

  1. Elegí si sos pasajero o conductor.
  2. Ingresá tu número de celular y tu PIN.
  3. Confirmá. La cuenta se elimina en el momento.

También podés hacerlo desde la app, al final de tu Perfil, en "Eliminar mi cuenta".

Se elimina: nombre, teléfono, PIN, viajes programados, calificaciones y notificaciones. En el caso de conductores, además, los documentos, las fotos y la vinculación con Mercado Pago.

Se conserva hasta 10 años: el registro de los viajes realizados, sin datos personales, y los pagos a conductores, por obligaciones impositivas y contables.

Qué datos se eliminan

Importante: eliminar tu cuenta borra tu acceso, perfil y datos personales de la app. Sin embargo, por ley estamos obligados a conservar por un tiempo determinado los registros de viajes y pagos vinculados a tu cuenta (para cuestiones impositivas y contables), aunque la cuenta ya no esté activa.

Eliminación de cuenta y conservación de información

Cuando el usuario solicite la eliminación de su cuenta de Móvil, se procederá a eliminar o anonimizar los datos personales que ya no resulten necesarios para la prestación del servicio.

La eliminación podrá incluir, entre otros, los datos de acceso, información de perfil, preferencias, historial visible de viajes y otros datos que no sean necesarios para cumplir obligaciones legales.

Sin perjuicio de lo anterior, Móvil podrá conservar durante el plazo exigido por la legislación aplicable determinados registros relacionados con las operaciones realizadas a través de la plataforma, incluyendo información necesaria para acreditar viajes, pagos, facturación, comisiones, liquidaciones, obligaciones impositivas, contables, prevención y atención de reclamos, auditorías o requerimientos de autoridades competentes.

Estos datos serán conservados exclusivamente durante el período necesario para cumplir dichas obligaciones y permanecerán sujetos a medidas de seguridad y confidencialidad. Durante dicho período no serán utilizados para fines comerciales o de marketing ni para mantener activa la cuenta eliminada.

Una vez vencidos los plazos legales aplicables, la información será eliminada o anonimizada de manera definitiva, salvo que exista otra obligación legal o un proceso judicial o administrativo que justifique su conservación.

Consultas: movilcaleta96@gmail.com